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新年不打烊!国美管家助力迎新大作战

发布日期:2019/01/16

临近新年,很多家庭都将开展一次“迎新大作战”,添置新家电,清洗旧家电,来一次全屋大扫除……聪明的家庭主妇早已制定了靠谱的解决方案。

 

无论是油污覆盖的抽油烟机,久未消毒的冰箱、洗衣机、热水器,还是电器维修,国美管家的专业工作人员都能提供周到细致的服务。

 

 

国美管家助力新年大扫除

帮你轻松搞定各种难题

 

国美君了解到,不仅是清洗、维修服务,为了帮消费者解决年底没时间和精力进行全屋大扫除,国美管家还推出了金牌家政服务,满足消费者家庭日常保洁、家庭钟点工保洁等各种保洁需求。

 

不仅生活清洗让人忧愁,年底消费者在购物方面也会有着各种担忧:年底订单多人手不够,售后是否跟得上?赶到年底都放假了,购物之后安装是否及时?

 

                

 

前几天,湖南一夜之间大雪纷飞、气温骤降,消费者刘先生为了不让家中老人孩子受冻,一口气在国美买了3台空调。因为天气太冷,他希望能够尽快上门安装。

 

消费者的需求就是“命令”。面对21层高空、积雪的恶劣安装环境,国美安装工程师“全副武装”,紧贴玻璃和窗沿,克服超低温作业难题,历时3个半小时终于3台机器全部安装完毕,让刘先生一家人感受到了来自国美的温暖。

 

“真没想到这么寒冷的天气,国美的安装服务还能这么快,师傅这么敬业,国美服务必须好评给赞”,在售后回访时,刘先生这样说道。

新年来临

国美无忧购物送装一体再升级

年前购物国美保证年三十前全部送装完毕

承接售后服务的国美管家,一直以来以用户售后痛点问题为出发点,提供便捷服务的同时,优化中间环节、减少顾客成本、提升顾客体验、为顾客提供良好的资产保值增值服务保障。

 

依托规模和技术平台优势,专业的售后工作人员,国美管家以平台化的“一站式”服务,构建了“购买—清洗—维修—回收—再次购买”的家电生命周期的闭环。

 

专业的服务技术、强大的服务网络布局、匠人精神的产品理念、标杆化的服务标准,国美管家用服务赢得消费者信任,打造零售服务业界标杆榜样。